«Мы тратим на рекламу 90.000 руб в месяц, а оттуда идут одни боты»

Как компания по переоборудованию Газелей начала получать по 15 живых заявок в неделю по 550₽ — после того как мы нашли ошибки, которые никто не видел месяцами
Они тратили под сотню тысяч в месяц на Директ, получали ботов и мусорные обращения. Оказалось, реклама была настроена так, что работать она просто не могла — целый набор ошибок, каждая из которых сливала бюджет по-своему. Рассказываю, что конкретно было не так — и что изменилось, когда мы сделали по-нормальному.

Если вы платите за рекламу, но не понимаете — она вообще работает или нет — эта история для вас

Еще хуже, если вы точно знаете, что она не работает (не окупается)...
Знакомое ощущение: деньги на Директ уходят, подрядчик что-то делает, отчёты какие-то шлёт. Но когда спрашиваешь себя «а сколько реальных клиентов пришло именно из рекламы?» — ответа нет. Тишина. Туман.

И ты живёшь в этом тумане неделями. Месяцами. Потому что «ну, наверное, работает. Наверное, так и надо. Вроде какие-то обращения есть...».

А потом сторонний специалист открывает твой рекламный кабинет — и за 15 минут показывает, куда на самом деле утекают твои деньги.

Дочитайте до конца — и вы поймёте, какие ошибки в настройке рекламы убивают результат незаметно. И почему «у меня есть реклама» — не значит «у меня всё в порядке».

«Слушай, а у нас вообще хоть один нормальный клиент с Директа пришёл? Или мы платим за ботов?»

Вопрос, который задал себе собственник после очередного месяца без результата
Они вышли на меня по рекомендации. Созвонились. Собственник говорит спокойно, но слышно — человек устал верить. Не злой. Просто… выгоревший.

«Ну, мы тратим на Директ, вроде что-то есть, но заявки — какие-то боты. Выхлопа ноль. Подрядчик что-то делает, но что — непонятно. Может, Директ нам вообще не подходит?»

Компания занимается переоборудованием коммерческого транспорта. Удлинение рам, фургоны, тенты, прицепы. Серьёзный бизнес, работают больше 10 лет, тысячи выполненных заказов. Клиенты приезжают из других городов.

Но с Директом — тупик. По 90–100 тысяч в месяц уходит. Каждый месяц. А в ответ — мусорные обращения, боты и непонятные «клики по телефону», которые ни во что не превращаются.

Самое тяжёлое — отсутствие прозрачности. Собственник не понимал: есть ли в Директе вообще потенциал? Или он кормит Яндекс просто по инерции, потому что «ну, надо же как-то рекламироваться»?

Открываю рекламный кабинет. И за первые 5 минут становится всё ясно

Попросил доступы. Открыл. И тут все стало ясно. Объясню на понятном языке — без маркетинговых терминов...
Проблема 1. Яндекс не понимал, кого искать

В рекламе не были прописаны конкретные запросы — те слова, которые реальные клиенты вбивают в поиск. Вместо этого стоял «автотаргетинг» — это когда Яндекс сам решает, кому показывать объявление.

Звучит удобно, но на практике — Яндекс показывал рекламу людям, которые искали «как оформить замену двигателя в ГИБДД», «как переделать газель на самосвал» и прочую ерунду. Это — информационные запросы. Люди не хотят ничего заказать. Они хотят почитать статью.

Итог: деньги тратились на людей, которые никогда бы не стали клиентами.
Проблема 2. Система считала «успехом» не то, что нужно

Реклама была настроена на цель «клик по номеру телефона». Вроде логично — человек нажал на номер, значит, хочет позвонить. Но нет.

На компьютере люди часто кликают на номер случайно. Или кликнули — а звонить не стали. Система считает это как «конверсию», радуется и продолжает показывать рекламу таким же людям. Которые тоже кликнут — и тоже не позвонят.

Итог: Яндекс «обучался» на ложных сигналах. Как собака, которую хвалят не за то.

Проблема 3. Стратегия не работала, но её не меняли

Была выбрана стратегия, которая давала мизерное количество конверсий. Единицы. При бюджете под сотню тысяч в месяц.

Любой вменяемый специалист увидел бы это через месяц-два и попробовал другой подход. Сменил стратегию, протестировал варианты. Но нет — всё крутилось как есть.

Без изменений. Месяц за месяцем.
Проблема 4. Объявления были «голые»

Объявления выглядели бедно. Мало информации, мало преимуществ, ничего, что отличало бы от конкурентов. Конкуренты в выдаче занимали больше места, выглядели привлекательнее — и забирали клики себе.

Результат: низкая позиция показа (объявления болтались внизу страницы), конкуренты опережали.


__________________________________________________


Проблема 5. Не отслеживались звонки

И вишенка: не был подключён коллтрекинг. В этой нише больше половины обращений — это звонки. Люди не заполняют формы, когда хотят обсудить переоборудование. Они звонят.

Но звонки никак не отслеживались. Система не знала, что они существуют. А значит — не могла понять, какие объявления реально приводят клиентов, а какие — просто жгут бюджет.
Если сложить всё вместе: Яндекс не знал, кого искать (нет ключевых запросов). Не знал, что считать успехом (ложная цель). Не видел реальных клиентов (нет отслеживания звонков). Стратегия год крутилась без результата. Объявления проигрывали конкурентам.

По сути, деньги заходили в кабинет — и испарялись. Просто потому что реклама была настроена так, что работать она не могла (а не потому что «Директ» плохой/дорогой/не работает)

Тут не нужен был гений. Нужен был человек, который сядет и нормально сделает свою работу

Тут нет волшебства. Нет секретных схем. Мы взяли и настроили рекламу нормально. По регламенту, по чек-листу, как это должно быть сделано с самого начала.

Спойлер (результат) на скриншоте:

5 вещей, что именно мы сделали по-другому (как надо):

Шаг 1 · Подключили отслеживание звонков

Теперь каждый звонок привязан к конкретному объявлению. Мы видим: вот этот человек позвонил, потому что увидел вот это объявление по вот этому запросу. И Яндекс видит тоже.

__________________________________________________


Шаг 2 · Собрали ключевые запросы, почистили мусор

Прописали конкретные фразы, которые вбивают люди, реально ищущие переоборудование. Добавили минус-слова — чтобы реклама не показывалась на информационные запросы и всякий мусор. Разделили кампании по услугам.

__________________________________________________


Шаг 3 · Прописали нормальные цели

Убрали «клик по телефону». Поставили цели, которые считают реальные действия — реальные заявки, реальные звонки. Теперь система обучается на настоящих клиентах, а не на случайных кликах.
Шаг 4 · Сменили стратегию

Протестировали несколько вариантов. Выбрали ту, которая даёт результат при текущем бюджете. Не «включили и забыли» — а наблюдали, считали, корректировали.

__________________________________________________


Шаг 5 · Прокачали объявления

Добавили преимущества, уточнения, дополнительные ссылки. Объявления стали занимать больше места в выдаче, выглядеть убедительнее, выигрывать у конкурентов.

Получите такой же разбор, чтобы не думалось. Узнайте, где утекают ваши деньги. Бесплатно.

Какие действия над вашим сайтом и рекламой могут увеличить вашу прибыль на 30%-200% уже в следующем месяце? – Жмите сюда

«Подожди… так они реально звонят?»

Первые недели после перенастройки — всегда нервные. Ты сделал всё правильно, ты знаешь, что должно заработать. Но пока не пошли живые заявки — внутри всё равно подвисает.
Но уже в первую неделю... Открываю отчёт. Заявки есть. Звонки есть. И не «клик по телефону», а реальные звонки — люди спрашивают про удлинение рамы, про еврофургон, про сроки.

Пишу клиенту. Он перезванивает. И в голосе — совсем другой человек. Не тот усталый скептик, с которым мы созванивались в начале. «Подожди… так они реально звонят? Нормальные люди? С нормальными запросами?»

Да. Звонят. Каждую неделю. Уже несколько месяцев.

БЫЛО – СТАЛО. Как за меньший бюджет получать в разы больше клиентов...

  • ~15 заявок в неделю — звонки + формы с сайта
  • 550₽ средняя стоимость заявки на текущий месяц
Было: 90–100 тысяч в месяц на Директ → бот-заявки, мусор, ложные «конверсии». Непрозрачность. Ощущение, что Директ — это чёрная дыра для денег.

Стало: стабильный поток живых обращений каждую неделю. Понятная стоимость клиента. Еженедельные отчёты — что работает, что нет, куда идёт бюджет.

Что дальше: сейчас дорабатываем сайт — новый макет, квиз-калькулятор — чтобы из того же трафика выжимать ещё больше заявок. Не тратить больше, а конвертировать лучше.

Это бесплатно. И занимает 2 минуты вашего времени

Оставьте заявку — я посмотрю ваш сайт и рекламу и запишу видеоразбор. Без обязательств и без «продаж в лоб» – ХОЧУ РАЗБОР!

Что я вынес из этого проекта

Каждый раз, когда предприниматель говорит «Директ в моей нише не работает» — я вспоминаю этот кейс.

Переоборудование коммерческого транспорта. Не массовый продукт. Не «кликнул и купил». Люди думают, сравнивают, звонят, приезжают из других городов. Казалось бы — ну какой тут Директ?

А вот такой. 15 заявок в неделю по 550 рублей. Когда настроено нормально.

Проблема была не в инструменте. Проблема была в том, что инструмент использовали как попало. Стратегия год не менялась. Ключевые запросы не были прописаны. Цели стояли ложные. Звонки не считались. Объявления проигрывали конкурентам.

И самое обидное — собственник об этом не знал. Потому что подрядчик «работал». Отчёты слал. Всё выглядело прилично. А внутри — пустота.

Мне нравятся такие проекты. Когда не нужно придумывать ничего гениального. Нужно просто сделать нормально то, что до тебя делали криво. И смотреть, как у человека загораются глаза, когда он слышит: «Они звонят».

А что происходит в вашем рекламном кабинете?

Может, у вас прямо сейчас — та же ситуация. Деньги уходят. Что-то крутится. Но ясности нет.

Может быть, ваш Яндекс обучается на ложных сигналах. Или показывает рекламу людям, которые просто гуглят статьи. Или половина обращений — звонки, которые никто не считает.

Вы этого не узнаете, пока кто-то не откроет кабинет и не посмотрит трезвыми глазами.
Я записываю видеоразбор — вашего сайта и рекламы. На экране показываю: вот тут проблема, вот тут деньги утекают, вот что починить. Бесплатно. Без обязательств.
Тот же формат, с которого началась работа с этим клиентом.

Вопрос 2 минут, чтобы оставить заявку — и через пару дней получить видео, где показано, что конкретно не так. И что с этим делать.

Немного обо мне

  • Меня зовут Андрей Кожевников.
  • 12 лет в маркетинге.
  • Помог бизнесам привлечь более 450.000 заявок.
  • Прямо сейчас приводим заявки своим клиентам.
  • Ниши, с которыми работал: от пластиковых окон и ремонта, до переоборудования Газелей и кейтеринга.

ПОЛУЧИТЕ РАЗБОР СВОЕГО МАРКЕТИНГА

Made on
Tilda